Hvordan afmelder du dig ordningen

Du kan til enhver tid afmelde dig Indefrysningsordningen med virkning fra den næste regning.
De regninger, der udstedes efter din afmelding, vil dermed ikke være en del af Indefrysningsordningen. 

Du skal sende en mail til [email protected], hvor du skriver, at du ønsker at blive afmeldt ordningen.

Efter din afmelding skal du beslutte, om du vil tilbagebetale det indefrosne beløb med det samme, eller om du vil afdrage gælden over fire år fra den 1. november 2024. Giver du os ikke besked, vil du automatisk blive tilmeldt tilbagebetaling over fire år. Du kan til enhver tid vælge at indfri hele din gæld.

Selv om du afmelder dig ordningen, kan du tilmelde dig igen på et senere tidspunkt.

Flytning eller skifte til anden leverandør

Hvis du flytter fra din adresse eller skifter til en anden leverandør, vil din Indefrysningsordning hos os stoppe, og vi vil opgøre din gæld.

Du vil modtage en opgørelse over det samlede indefrosne beløb, og du skal beslutte, om du vil tilbagebetale det indefrosne beløb med det samme, eller om du vil afdrage gælden over fire år startende fra den 1. november 2024. Giver du os ikke besked, vil du automatisk blive tilmeldt tilbagebetaling over fire år. Du kan til enhver tid vælge at indfri hele din gæld.

Ønsker du at tilmelde dig Indefrysningsordningen på din nye adresse eller hos en ny leverandør, skal du tilmelde dig ordningen igen hos din nye leverandør.

Tilbage til Indefrysningordningen >>